| FACH | Thema |
Lektion
|
| 1 | Wie integriert man TQM in ein Unternehmen (Uebersicht und Einbettung der Fächer in eine moderne Organisation nach der ISO 9000 (Normrevision 2015) |
16
|
| 2 | Prozessmanagement und Führungsmodelle um die heutigen und zukünftigen ISO 9001 Forderungen effektiv abzudecken im Sinne von “Business Exellenz”/ Anforderungen an Führungsleute um Business Exellenz zu erreichen. |
24
|
|
3
|
Der Führungsprozess: Von der Vision über die Zielsetzung zur Umsetzungsstrategie / Welches ist unsere richtige Organisation dazu / Wie sieht unser KVP aus für die Weiterentwicklung unseres Unternehmens / Wie sieht das dazugehörige Reporting aus, um alle Ansprechsgruppen (Kunden, Mitarbeiter, Eigentümer, Partner, Gesellschaft) stufengerecht zu begeistern (Controlling, Kommunikation nach innen und aussen)
|
16
|
|
4
|
Der Innovationsprozess: Aufbau und Bedeutung von Projektmanagement als Treibfeder für diesen Wirtschaftsstandort (sowohl für Produkt-, Prozess- oder Verfahrensinnovation) / Kennenlernen von Kreativitätstools.
|
24
|
|
5
|
Die Geschäftsprozesse: Identifizieren, Budgetierung & Controlling der Geschäftsprozesse / Marktbearbeitung,Verkauf, Auftragsbearbeitung (Auftragsmanagment), Kundendienst
Die Dienstprozesse: Identifizierung unserer Dienstprozesse (Marketing mit CI-CD, Rechnungswesen, Personalwesen, Informatik, Logistik, Managementsupport) |
24
|
|
6
|
Aufgaben des QM: Kennen aller gesetzlichen Anforderungen für die eigene Unternehmung (z.B. Arbeitssicherheit EKAS, Umwelt ISO 14000, Automobilbranchen Forderung ISO16949, CE-Kennzeichnung, Durchführung von Audits
|
16
|
|
|
Total
|
120
|
