Der Lehrgang: Qualitätsmanager
Das Berufsbild
Der Qualitätsmanager ist aufgrund seiner umfassenden Ausbildung in der Lage, die Qualität einer Organisation sicherzustellen (ISO 9001 Normrevision 2015 nach dem TQM/EFQM-Ansatz). Dabei berücksichtigt er gängigen relevanten Normen und Gesetze. Er ist somit in der Lage, ein prozessorientiertes Qualitätsmanagementsystem nach ISO 9001 zusammen mit dem Beauftragten der Geschäftsleitung aufzubauen und zu pflegen oder in einem bereits zertifizierten Unternehmen das Prozessmanagement zusammen mit allen Prozessverantwortlichen auf dem Weg zu “Business Excellenze” nach EFQM zu coachen.
Der Lehrgang
Der Teilnehmer wird in diesem Lehrgang umfassend auf seine Tätigkeit als Qualitäts-Verantwortlicher vorbereitet.
Die Voraussetzungen
Die Ausbildung baut auf dem Lehrgang “Qualitätsfachmann/fachfrau” auf, speziell für “mittlere” und “grössere” Industrieunternehmen. Ideale Voraussetzungen sind daherZbW-Qualitätsfachmann/fachfrau oder gleichwertige Kenntnisse.
Die Ausbildung basiert auf einem aktuellen verfügbaren theoretischen Wissen und einiger Industrieerfahrung im Managementbereich. Kaderqualifikation sind von Vorteil.
Besonders angesprochen sind:
• Prozessverantwortliche von Mittel- und Grossbetrieben
• Geschäftsführer von Kleinbetrieben, die gedenken ISO 9001 einzuführen
• Beauftragte für Qualität bei KMU
• Projektleiter oder QLeiter
• Personen die sich Gedanken machen „Selbständig“ zu werden
Die Abschlussprüfung
Die eintägige Abschlussprüfung findet im Anschluss an die Ausbildung im ZbW statt. Das Prüfungsreglement kann im Sekretariat des ZbW eingesehen werden.
Das Diplom
Das Diplom “Qualitätsmanager” wird vom ZbW ausgestellt.
Qualitätsmanager - Der Fächerplan
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Fach 1
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QM in den Führungsprozessen
Teil 1: Integration TQM in ein Unternehmen: Bewusstsein in der Q-Bewegung gestern, heute, morgen / Wo sind die Stärken und Schwächen heutiger Firmen aus Sicht der Qualität? Übersicht und Wertung über die gängigen «Management Tools» wie BSC / QFD / SPC /...)
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Teil 2: Die Führungsprozesse: Von der Vision über die Zielsetzung zur Umsetzungsstrategie mit «Chancen» und «Risiken» unter Einbezug der «Interessierten Parteien». Organisation / ganzheitliches Reporting / interne, externe Kommunikation / Führungsinstrumente
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Fach 2
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Führungsmodelle und Prozessmanagement
ISO 9001:2015 Forderungen effektiv abzudecken im Sinne von «Business Excellence» z.B. nach EFQM, Ausblick auf gängige Branchennormen wie Automobil ISO/TS 16949, Medizinprodukte ISO 13485, CE-Kennzeichnung, ... eingegangen. Die Bedeutung von «Prozesskarten» im Unternehmen zur Umsetzung des Prozessmanagements.
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Fach 3
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QM in den Innovationsprozessen
Aufbau und Bedeutung von Projektmanagement als Treibfeder für diesen Wirtschaftsstandort (sowohl für Produkt-, Prozess- oder Verfahrensinnovation) / Wie sieht unser KVP aus für die Weiterentwicklung unseres Unternehmens? Übersicht und Anwendungen von Kreativitätstechniken / Wissensmanagement.
ISO9001-Forderungen & Umsetzung - Führungsinstrumente
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Fach 4
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QM in den Geschäfts- und Dienstprozessen
Die Geschäfts- und Dienstprozesse: Budgetierung und Controlling der Geschäftsprozesse / Marktbearbeitung, Verkauf, Auftragsbearbeitung, Leistungserbringung, Kundendienst, Identifizierung unserer Dienstprozesse (Rechnungswesen, Personalwesen, Marketing mit CI-CD, Informatik, Logistik, Managementsupport).
ISO9001-Forderungen & Umsetzung - Führungsinstrumente
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Fach 5
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Aufgaben des Qualitätsmanagers
Systemdokumentation / Gesetze & Normen Q-U-AS / Kennen der wichtigsten gesetzlichen Anforderungen für die eigene Unternehmung (z.B. Arbeitssicherheit EKAS, Umwelt ISO 14001), Planung, Durchführung und Auswertung von internen-, und Lieferantenaudits.
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Total Lektionen
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Direkter Link zur Ausbildung beim ZbW -
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